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更新：2026年7月22日
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■第1条 ⽬的
本規定は、audio-technica MIMIO公式オンラインストアで対象商品をご購⼊されたお客様が、実際の⽣活環境で⼗分にお試しいただき、ご⾃⾝に合った聴こえ⽅や操作性、装着感等をご確認いただくため、⼀定の条件のもとで返品を受け付ける「30⽇間返⾦保証」の内容を定めるものです。
なお、本規定は、対象商品に関する30⽇間返⾦保証について、製品購⼊規約に優先して適⽤されます。本規定に定めのない事項については、製品購⼊規約、保証規定その他当社が定める規約・規定が適⽤されます。
■第2条 対象となる購⼊経路
本保証は、audio-technica MIMIO公式オンラインストア（https://www.audiotechnica-mimio.com/）で購⼊された本保証の対象商品に限り適⽤されます。
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、家電量販店、その他販売店または販売代理店でご購⼊された商品は、本保証の対象外とします。これらのご購⼊先での返品・交換については、各販売店の規定に従うものとします。
ただし、当社が別途本保証の対象として指定し、その旨を告知した販売経路、販
売施策またはキャンペーンにおいて購⼊された対象商品については、当該告知内
容および本規定に従い、本保証を適⽤します。
■第3条 対象商品
本保証の対象商品は、当社が本保証の対象として指定した商品に限ります。
対象商品であっても、消耗品、交換⽤部品、アクセサリー単品等は、当社が別途
本保証の対象である旨を表⽰した場合を除き、本保証の対象外とします。
■第4条 返品受付期間
お客様は、対象商品の商品到着⽇を1⽇⽬として30⽇以内に、当社所定の返品
申請フォームより返品を申請するものとします。本規定における商品到着⽇と
は、配送会社の追跡記録上の配達完了⽇をいいます。お客様は、当社から返品受
付の案内を受けた⽇から15⽇以内に、当社が指定する返送先へ商品を発送する
ものとします。当該期間内に発送が確認できない場合、当社は返品受付を取り消
すことができます。商品到着⽇を1⽇⽬として30⽇を経過した後の返品申請
は、本保証の対象外とします。
■第5条 返品を受け付ける条件
当社は、以下の条件をすべて満たす場合に、返品を受け付けます。
1. 本保証の対象となる販売経路で購⼊された対象商品であること
2. 商品到着⽇を1⽇⽬として30⽇以内に返品申請が⾏われていること
3. 注⽂番号またはご注⽂者情報により、当社において購⼊履歴が確認できること
4. 商品本体、付属品、取扱説明書、外箱等が返送されること
5. 通常の使⽤による軽微な使⽤感を除き、著しい破損、汚損、改造、分解また
は紛失がないこと
6. 当社が案内する⽅法に従って商品が返送されること
■第6条 返品対象外となる場合
以下のいずれかに該当する場合、本保証の対象外とします。
1. 本保証の対象となる販売経路以外で購⼊された商品
2. 商品到着⽇を1⽇⽬として30⽇を経過した後に返品申請された商品
3. 返品申請を⾏わずに返送された商品
4. 注⽂番号または購⼊履歴が確認できない商品
5. 商品本体、主要付属品、外箱等に⽋品がある商品
6. お客様の故意または過失により、著しい破損、汚損または紛失がある商品
7. 商品を分解、改造または修理した形跡がある商品
8. 通常の使⽤の範囲を超える使⽤が確認された商品
9. 転売、再販売、業務利⽤その他本保証の趣旨に反すると当社が合理的に判断
した⽬的で購⼊された商品
10. 当社が本保証の対象として指定していない商品
■第7条 返品申請⽅法
返品を希望される場合、お客様は、当社所定の返品申請フォームに必要事項を⼊
⼒のうえ、返品申請を⾏うものとします。
返品申請には、以下の情報の⼊⼒が必要です。
1. 注⽂番号
2. ご注⽂者⽒名
3. ご注⽂者メールアドレス
4. ご注⽂者電話番号
5. 商品名
6. 返品理由
7. その他、返品受付および返⾦処理に必要な範囲で当社が指定する情報
当社は、返品申請の内容および購⼊履歴を確認のうえ、返品受付の可否および返
送⽅法をお客様に案内します。
■第8条 返送⽅法および返送料
お客様は、当社から返品受付の案内を受けた後、当社が指定する返送先へ商品を
返送するものとします。
返品にかかる送料は、お客様の負担とします。当社が指定する返送⽅法によらず
着払いで返送された場合、当社は受領をお断りする場合があります。また、当社
が受領した場合であっても、返⾦額から当該送料相当額を差し引く場合がありま
す。
■第9条 検品
当社は、返送された商品を受領後、商品本体、付属品、外観、動作状態、⽋品の
有無等を確認します。
検品の結果、本規定に定める返品条件を満たさないことが判明した場合、当社は
返品および返⾦をお断りし、その旨をお客様に通知します。
■第10条 返⾦
当社は、返品商品の受領および検品が完了し、本規定に定める条件を満たすこと
を確認した後、商品代⾦を返⾦します。
返⾦対象は、お客様に実際にお⽀払いいただいた商品代⾦（税込）とします。配
送料、代引⼿数料、決済⼿数料、その他商品代⾦以外の費⽤は返⾦対象外としま
す。
返⾦は、購⼊時に利⽤された決済⽅法を通じて⾏います。ただし、決済⽅法また
は決済会社の仕様により同⼀⽅法での返⾦ができない場合は、当社が別途指定す
る⽅法により返⾦します。当社が銀⾏振込により返⾦する場合、返⾦先は、原則
としてご注⽂者様ご本⼈名義の国内⾦融機関⼝座に限ります。
当社は、返品商品の検品完了後、返⾦⽅法に応じて必要な⼿続きを⾏います。銀
⾏振込その他返⾦先⼝座情報の確認が必要な場合は、お客様へ返⾦⼿続きに必要
な情報をご案内します。お客様から必要な情報をご提供いただいた後、原則とし
て15営業⽇以内に返⾦処理を⾏います。
なお、お客様への返⾦の反映時期は、ご利⽤の決済⽅法、決済会社、⾦融機関ま
たはクレジットカード会社等の処理状況により異なります。クレジットカード決
済またはAmazon Payによる返⾦については、返⾦が利⽤明細等に反映されるま
で1〜2か⽉程度を要する場合があります。
■第11条 交換との関係
本保証は、商品の使⽤環境において、聴こえ⽅、操作性または装着感等がご期待
に沿わなかった場合に、返品を受け付ける制度です。初期不良、故障、配送中の
破損または商品違い等については、本保証ではなく、当社の製品購⼊規約、保証
規定または初期不良対応に関する規定に基づき、修理、交換、返品または返⾦等
の対応を⾏います。
■第12条 不正利⽤への対応
当社は、以下のいずれかに該当する⾏為が確認された場合、本保証の利⽤をお断
りすることがあります。
- 1. 同⼀のご注⽂者、同⼀住所、同⼀世帯または同⼀アカウントによる過度な返
- 品の繰り返し
- 2. 転売、再販売その他営利⽬的と認められる購⼊または返品
- 3. 商品のすり替え
- 4. 故意による商品の破損または汚損
- 5. 虚偽の情報による返品申請
- 6. その他、本保証の趣旨に反する⾏為または不正な利⽤であると当社が合理的
- に判断した⾏為
本保証の利⽤は、同⼀のご注⽂者、同⼀住所、同⼀世帯または同⼀アカウントに
つき、本保証の対象商品1種類ごとに1回限りとします。
当社は、同⼀対象商品について複数回の返品申請が⾏われた場合、その他本保証
の趣旨に反する利⽤が確認された場合は、本保証の利⽤をお断りすることがあり
ます。
■第13条 個⼈情報の取扱い
返品申請に際して取得した個⼈情報は、返品受付、本⼈確認、返⾦⼿続き、お問
い合わせ対応、返品理由の分析ならびに商品およびサービスの改善のために利⽤
します。個⼈情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとしま
す。
■第14条 本規定の変更
当社は、必要に応じて本規定を変更することがあります。
変更後の本規定は、audio-technica MIMIO公式オンラインストア上に掲載した
時点から適⽤されます。ただし、変更前に本保証の対象商品を購⼊された場合は、購⼊時点で適⽤されていた本規定を適⽤します
■第15条 お問い合わせ窓口
本保証に関するお問い合わせは、audio-technica MIMIO公式オンラインストアのお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
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